มีลูกค้าหลายท่านได้อีเมลและโทรมาสอบถามถึงปัญหา และการบริการต่าง ๆ ทางเราเห็นว่าบางคำถามมีประโยชน์และมีคนถามบ่อยมาก จึงได้สรุปคำถามที่เป็นประโยชน์และมีคนถามบ่อยไว้ด้านล่างนี้ (และเพื่อเป็นการไม่เสียเวลาในการตัดสินใจเลือกเราเป็นผู้ให้บริการกับท่าน)

ถาม	Ready on Web มีความน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหน ?
ตอบ	Ready On Web ได้จดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับกระทรวงพาณิชย์เรียบร้อยแล้ว ท่านจึงมั่นใจได้ว่า เรามีตัวตนอยู่จริง และพร้อมที่จะรับผิดชอบต่อความเสียหาย ที่เกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดของเราภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
	ท่านสามารถตรวจสอบการจดทะเบียนพาณิช์ได้ที่ 2 ลิ้งด้านล่างนี้
	» เอกสารการจดทะเบียนพาณิชย์ » ข้อมูลทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
	นอกจากนี้ ด้วยประสบการณ์กว่า 6 ปี ที่เราอยู่ในแวดวงอินเทอร์เน็ต และการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เรามั่นใจว่า "เราจะให้บริการและให้คำแนะนำกับลูกค้า และผู้ที่สนใจอย่างเต็มกำลังและความสามารถ"

ถาม

ทำไมค่าบริการ Hosting ของ Ready on Web จึงมีราคาถูกมาก ?

ตอบ

เพราะเราไม่เสียค่าลิขสิทธิ์ ของ Software ที่เราใช้ เราจึงสามารถให้บริการได้ในราคาต่ำอย่างสมเหตุสมผล และผู้ใช้บริการไม่จำเป็นที่ต้องแบกรับภาระกับราคา Hosting ที่แพงๆ เนื่องจากค่า ลิขสิทธิ์ของ Software นั่นเอง

ถาม	ใช้ระบบปฏิบัติการ (OS หรือ Operating System) อะไร และใช้ฐานข้อมูลอะไร ?
ตอบ	เราเลือกใช้ระบบปฏิบัติการ CentOS ในตระกูล LINUX ซึ่งมีความเสถียรภาพและเรื่องของความปลอดภัยสูง เช่นเดียวกับบางองค์กรขนาดใหญ่หรือขนาดกลางที่เลือกระบบปฏิบัติการตระกูล Linux เป็นระบบปฏิบัติการสำหรับเครื่อง Server โดยเฉพาะ
	สำหรับฐานข้อมูลที่เราเลือกใช้คือ MySQL Database ซึ่งก็เป็นโปรแกรมฐานข้อมูลที่ทั่วโลกยอมรับและนิยมใช้เช่นกัน

ถาม	อยาำกทราบคุณสมบัติของ Server และความเร็วของเครื่อง Server ?
ตอบ	เครื่องเซิร์ฟเวอร์ที่นำมาใช้เป็นเครื่องเซิร์ฟเวอร์โดยเฉพาะ และประสิทธิภาพสูง ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงมั่นใจในคุณภาพได้้ ไม่มีการแอบอ้างนำเครื่อง PC ทั่วไปมาทำเป็นเซิร์ฟเวอร์แน่นอน ซึ่งคุณสมบัติของเครื่องเซิร์ฟเวอร์มีดังนี้
	DELL R200 Server (1U)
	Intel(R) Xeon(R) CPU X3210 @ 2.13GHz
	RAM 2 GB DDR2

ถาม

เครื่องเซิร์ฟเวอร์ Ready on Web ตั้งอยู่ที่ไหน ?

ตอบ

เครื่องเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในประเทศไทย ที่การสื่อสารแห่งประเทศไทย
(อาคารโทรคมนาคม ชั้น 30 บางรัก)

ภายใต้การดูแลของบริษัท ซีเอส ล็อกซอินโฟ จำกัด (มหาชน)
ซึ่งเป็นบริษัทฯ ที่ให้บริการด้านอินเตอร์เน็ต (ISP) รายใหญ่แห่งหนึ่งของประเทศไทย

ทำการเชื่อมต่อที่ความเร็วภายในประเทศด้วยความเร็วสูง 2.5 Gbps
และวงจรต่างประเทศ 480 Mbps

ถาม

โปรแกรมบริหารจัดการ Web Hosting ของ Ready on Web ใช้งานง่ายหรือไม่ ?

ตอบ

แน่นอนครับ เราต้องเลือกใช้โปรแกรมบริหารและจัดการเว็บไซต์ (Control Panel) ให้ง่ายต่อการใช้งานของลูกค้า แต่มีประสิทธิภาพความปลอดภัยสูง ดังนั้นเราจึงเลือกใช้ DirectAdmin เป็นตัวจัดการข้อมูลเว็บไซต์ และยังมี phpMyAdmin ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการดูแลจัดการฐานข้อมูลของท่านได้อย่างง่ายดาย

ถาม	พื้นที่เว็บนั้นได้รวมกับพื้นที่อีเมล์และฐานข้อมูลหรือไม่ ?
ตอบ	รวมกันครับ

ถาม	มีการสำรองข้อมูล (Backup) หรือไม่ ?
ตอบ	ข้อมูลของลูกค้าถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเรา เราจึงมีการสำรองข้อมูล (Backup) ข้อมูลเว็บไซต์ของลูกค้าทุกๆ สัปดาห์ และสามารถเรียกคืนข้อมูลย้อนหลังได้ 2 เดือน
	นอกจากนี้ลูกค้าก็สามารถที่จะทำการสำรอง (Backup) ข้อมูลได้ด้วยตนเองอีกด้วย